Как вести себя на собеседовании, чтобы понравиться работодателю (видео)

Оглавление статьи:

• Как вести себя на собеседовании на работу




• Что спрашивают на собеседовании и как отвечать на такие вопросы




• Как одеться на собеседование

Нормативная база для собеседования при приёме на работу

Трудовое законодательство не устанавливает обязательность анкетирования и собеседования при приёме работников, однако работодателю при подборе персонала необходимо знать некоторые нормы Закона:

• Ст.23 Конституции РФ устанавливает неприкосновенность частной жизни, защиту чести и достоинства, право на личную и семейную тайну каждого человека, то есть независимо от методики собеседования при приеме на работу (стандартное собеседование, анкетирование, стресс-тест и прочее) работодатель не имеет права касаться данных вопросов.
• Работодатель не имеет права собирать и использовать персональные данные, для этого от соискателя, согласно ст.9 ФЗ «О персональных данных», необходимо получить письменное согласие на обработку данной информации.
• За нарушение конфиденциальности информации о соискателе ст.90 ТК РФ устанавливает, что работодатель (то есть лицо, ответственное за незаконное разглашение данных) может быть привлечён к дисциплинарной, материальной, гражданско-правовой, административной и даже уголовной ответственности. Размер наказания устанавливается соответствующими нормами закона в каждой сфере.
• Ст.64 ТК РФ устанавливает, что соискателю не могут необоснованно отказать в заключении трудового договора, то есть по результатам собеседования работодатель обязан предоставить развёрнутую информацию о причинах отказа в приёме на работу.
• Ст.5.61 КоАП РФ устанавливает административную ответственность за оскорбление чести и достоинства в неприличной форме. То есть, работодатель не имеет права касаться данных вопросов даже если вопросы для собеседования при приеме на работу и само собеседование происходит в форме стресс-теста.
• Ст.137 УК РФ устанавливает уголовную ответственность за нарушение неприкосновенности частной жизни. И хотя судебная практика практически не имеет примеров разбирательств по данной статье вследствие неправомерного проведения собеседования либо анкетирования, подбирать вопросы необходимо крайне осторожно.

Как правильно вести себя на собеседовании

Собеседование предполагает беседу, причем это беседа в направлении конкретных вопросов, касающихся будущего места работы и должности, на которую вы претендуете. Понятно, что от неё зависит, получите вы эту вакансию или нет. А значит, вам необходимо заранее продумать, какие вопросы может задать работодатель, и как вы будете на них отвечать. При этом существует ряд правил, которые желательно учитывать при подготовке. Разберем их коротко и поймем их полезность, и значит, возьмем на вооружение.

Первое впечатление       

По своему жизненному опыту вы не однажды убеждались в том, как точно первая встреча формирует общее представление о человеке. Поэтому позаботьтесь о том, чтобы на первом собеседовании произвести на работодателя самое благоприятное впечатление. Что здесь важно:

• смотреть в глаза  собеседнику;
• улыбаться, улыбка должна быть искренней, не натянутой, а от души;
• твердо пожать руку;
• быть уверенным в себе;
• контролировать голос, не зажимать его, расслабиться;
• помнить имя человека и постараться употребить его в начале разговора, это всегда располагает к себе;
• не нервничать, быть спокойным, сдержанным, деловитым, как человек, знающий себе цену.

Внешний вид

Не нужно рисковать, одежда должна быть деловая, официальная, однотонная,  спокойной расцветки. Лучше всего подойдет классический костюм с идеальной рубашкой или блузкой. Никаких вычурных, ярких элементов. Украшения минимальные и сдержанные.

В то же время выбирайте одежду такую, в которой вам комфортно и удобно, чтобы вы в ней чувствовали себя “как дома”. Тогда вы не будете чувствовать скованность ни в поведении, ни в движениях, ни с разговоре, а будете уверенны в себе.

Тест: насколько вы уверены в себе

Особое внимание нужно уделить обуви. Да-да, опрос показал, что на обувь работодатели обращают гораздо больше внимания, чем вы думаете. Постарайтесь прийти на встречу в чистой начищенной обуви.

Безусловно, волосы должны быть чистые и опрятно уложенные, но без излишеств, как и во всём. Для женщин приветствуется строгий макияж, не рекомендуются резко пахнущие духи. Всё должно быть в меру, чтобы ничто не могло оттолкнуть человека от вас.

Поведение

Как вести себя на собеседовании при приёме на работу — входите спокойно, поздоровайтесь и говорите четко, достаточно громко и уверенно. Не нужно многословия, ответы на вопросы должны быть краткие и ёмкие, именно поэтому их лучше заранее продумать. Сидите прямо, не допускайте развязной позы, не скрещивайте руки и ноги, следите за жестами. Не теребите одежду, волосы, не закрывайте рот рукой. Руки положите на стол, это поможет сосредоточиться и контролировать их.

Своим поведением вы должны показать, что ваши намерения серьезны, что вы заинтересованы в этой работе и готовы в любой момент к ней приступить.

Делайте паузы

Научитесь структурировать свою речь и выдерживать паузу в начале ответа на вопрос и в конце. Не торопитесь, скажите ясно главную мысль и только после паузы, при необходимости, добавьте детали. Не вдавайтесь в подробности, они вряд ли нужны человеку напротив вас, или он сам вас спросит дополнительно. Если ответ исчерпан, спокойно ждите продолжения и не суетитесь, если работодатель молчит — это обычная проверка молчанием.

Если что-то не поняли в вопросе, не лейте воду, уточните вопрос: “Правильно ли я Вас понял?”

Документы, необходимые для собеседования при приёме на работу

При заполнении анкеты на собеседование при приеме на работу, а также непосредственно на самом собеседовании закон не устанавливает обязательных условий относительно необходимости тех или иных документов, однако работодатель может воспользоваться ст.65 ТК РФ, устанавливающей перечень документов, необходимых при подписании трудового договора, чтобы работодатель мог максимально полно ознакомиться с данными о соискателе на должность ещё на этапе проверки. К основным документам, предъявляемым при трудоустройстве на работу, относятся:

• Паспорт либо иной документ удостоверения личности;
• СНИЛС (страховое свидетельство);
• Военный билет либо иной документ воинского учёта для военнообязанных лиц и лиц, подлежащих воинскому призыву;
• Диплом либо иной документ, подтверждающий квалификацию работника – в случае, если вакантная должность требует наличия специальных знаний;
• Трудовая книжка.

Трудовая книжка и страховой полис не требуются в случаях, когда работник устраивается на работу впервые (в данном случае, документы оформляются работодателем), а также когда работник устраивается на работу по совместительству.

Изучите вакансию

Внимательно заранее изучите описание вакансии, всю доступную информацию о ней. Увидьте её перспективы, сильные стороны и оперируйте ими при разговоре — это подчеркнет вашу заинтересованность и серьезность намерений.

Если есть что-то неясное — выпишите себе, чтобы при случае задать вопрос и прояснить ситуацию. Ведь вам не все равно, какую деятельность предстоит выполнять и действительно ли это то, что вы ожидали от новой работы.

Анкета на собеседование при приеме на работу

Как показывает современная практика, работодатель перед непосредственно собеседованием просит потенциального работника заполнить анкету. Анкета в данном случае – это первичная возможность работодателя ознакомиться с соискателем, поскольку в присланных резюме человек обычно указывает информацию, выгодную только ему, а в анкете прописываются вопросы, ответы на которые больше интересуют кадровика.

Анкета для собеседования в общем виде должна состоять из двух блоков вопросов. В первом блоке прописываются общие вопросы, такие как ФИО соискателя, дата и место рождения, семейное положение, контактная информация и прочее.

Наиболее интересующей работодателя является вторая категория вопросов. Тут необходимо прописать профильные вопросы, ответы на которые позволят ближе ознакомиться с соискателем в разрезе выбранной работы. К таким вопросам можно отнести следующие тематики:

• Образование. Тут можно устанавливать графы не только касательно знаний, необходимых конкретно для занимаемой должности, но и прочие достижения соискателя в образовательной сфере. Так, например, в наше время гораздо больше ценятся сотрудники, владеющие навыками работы с ПК или знающие иностранные языки независимо от выбранной профессии.
• Предыдущие места работы. Довольно стандартный пункт анкеты для собеседования, но он позволяет работодателю заранее понимать, где работал соискатель и на основании полученной информации строить вопросы на собеседовании.
• Вакантная должность. Большая часть вопросов касательно должности, на которую претендует соискатель, задаётся уже в ходе собеседования, но в анкете можно прописать общие тематики, например, касательно предпочтений по занимаемой должности, графику работы и прочее.

Сопоставьте себя с ожиданиями работодателя

В вакансии указаны требования, которые работодатель предъявляет к соискателю. Внимательно прочитайте и подумайте, соответствуете ли вы им, обладаете ли всем необходимым набором качеств и умений, чтобы не ударить в грязь лицом под пристальным взглядом представителя компании.

Если чего-то не хватает из перечисленного, лучше сразу оговориться, что этих навыков у вас пока нет, но вы сможете быстро их освоить. Честность и готовность учиться будет оценена положительно.

Виды и методики собеседования при приеме на работу

После разрешения вопросов относительно анкеты можно переходить непосредственно к самому собеседованию. При этом к нему следует подходить не только с точки зрения специализации компании, но и учитывать психологические факторы собеседования на работу.

Так, существуют несколько общепринятых классификаций методик собеседований:

1. Первая классификация разделяет собеседования на диалог «один на один» и групповое общение.

Собеседование «один на один» позволяет более близко познакомиться с будущим работником, так как он будет чувствовать себя более уверенно в такой обстановке, работодателю же будет проще вести разговор в необходимом для него русле. Однако, с другой стороны, подобный диалог имеет очевидный недостаток, заключающийся в недостаточной объективности оценки.

Дело в том, что независимо от того, кто проводит диалог, будь то руководитель компании, представитель HR-отдела или непосредственный начальник отдела будущего работника, человеческий фактор всегда имеет своё место, плюс, например, HR может не знать всех тонкостей работы, допустим, слесаря на заводе и в итоге не сможет выявить необходимые качества у конкретного соискателя.

Групповое собеседование позволяет дать более глубоко проанализировать будущего работника, и, как следствие, дать более точную оценку. Также данный метод позволяет распределить перечень вопросов, интересующих каждого из присутствующих. И, наконец, данный метод подсознательно производит на соискателя сильное впечатление о потенциальном работодателе.

Но, как и в первом случае, групповой опрос имеет свои минусы, из которых можно выделить такие, как:

Более напряженная атмосфера для работника, и, как следствие, более сдержанное поведение в ответах на поставленные вопросы, из-за чего некоторые моменты могут быть раскрыты не полностью.

Сложность в распределении «ролей». Один из интервьюеров может быть менее подготовлен, вследствие чего в ходе собеседования не будут выяснены все моменты в той или иной сфере.

2. Помимо видов собеседований по количеству людей выделяют методы собеседований по форме проведения:
   • Структурированное. Работодатель заранее составляет перечень вопросов для собеседования при приёме на работу нового сотрудника и уже по готовой форме ведёт диалог.
   • Ситуационное, либо же ролевое. В данном собеседовании потенциальному работнику предлагается обыграть определённые рабочие моменты, что позволяет максимально точно ознакомиться с профессиональными качествами.
   • Стрессовое. Работодатель может подготовить заранее список вопросов, но чаще в данном случае ключевым фактором является импровизация. Соискателя необходимо вывести из его зоны комфорта задавая каверзные вопросы, на которые требуется быстрый ответ без раздумий.

При проведении стрессовых собеседований очень важно не переходить на сугубо личностные вопросы, за которые впоследствии может последовать ответственность перед законом.

В последнее время, помимо традиционной очной встречи, популярным становится метод онлайн собеседований. Он имеет несколько преимуществ:

• Возможность более точно сформулировать перечень вопросов;
• Требуется меньше времени на подготовку;
• Возможность провести диалог с соискателями из других городов.

Однако, очевидным минусом собеседования по Skype является невозможность оценить соискателя по некоторым качествам, таким как опрятный внешний вид, пунктуальность и прочее.

Узнайте больше о компании

Соберите как можно больше информации о самой компании и о её сфере деятельности, бизнесе. Таким образом вы сможете легко понять, хотите ли вы здесь работать, совпадают ли ваши ожидания с теми перспективами, которые вы увидели. Это убережет вас от ошибки.

Более глубокое погружение в работу предприятия даст вам видение конкретных вопросов и ответов, что обернется дополнительным бонусом на собеседовании.

А самое главное — вы произведете впечатление на работодателя своей осведомленностью, особенно если подчеркнете положительные моменты.

Продумайте ответ на вопрос, чем вам привлекательна именно эта компания, а также чем именно вы ей будете полезны, почему работодатель должен остановить свой выбор именно на вас. Будьте скромны, но и не зарывайте свои таланты. Найдите и покажите выгоды для компании от вашей работы в ней. Используйте конкретные данные, избегайте просто общих фраз.

«Вредные» установки при приеме на работу

1. «Я точно знаю, что меня не возьмут»

Настраиваясь таким образом, человек как бы подстраховывает свою психику на случай неудачи, чтобы не слишком огорчаться. Однако такая установка не позволяет приложить ему максимум усилий, чтобы доказать свою компетентность.

2. «Меня обязательно возьмут»

Подобная самоуверенность расслабляет ― человек переоценивает свои силы и не проявляет свои лучшие качества в уверенности, что его и так примут.

«Полезная» установка

Я получу эту работу, если продемонстрирую свой профессионализм и лучшие личные качества. Тогда работодатель сделает вывод, моя кандидатура ― самая подходящая.

Какие качества нравятся работодателям

Профессиональные: наличие высокой профессиональной квалификации и профильного образования; пунктуальность и аккуратность.

Личные: дружелюбие, коммуникабельность, вежливость, терпение, находчивость, честолюбие, настойчивость в достижении цели, чистоплотность и хорошее здоровье.

Какие вопросы выясняет работодатель на собеседовании

Имейте в виду, что задавая вам вопросы, PH-представитель смотрит на вас совсем другими глазами, чем вы сами себя. Ему предстоит в разговоре с вами понять многие важные моменты относительно будущего сотрудника, поэтому он внутри себя прокручивает следующие вопросы:

• Будет ли этот человек эффективным работником?
• Является ли профессионалом?
• Серьезны ли его намерения?
• Сможет ли контактировать с людьми, располагать к себе, чтобы они стремились сотрудничать с нами?
• Сможет ли этот человек выполнять данную работу? Есть ли у него соответствующий опыт и знания?
• Понравится ли мне с этим человеком работать?
• Сработается ли он с остальными сотрудниками?
• Как сильно он хочет получить эту работу?
• Настолько ли он трудолюбив на самом деле, как показывает сейчас?
• Останется ли он у нас надолго или окажется перелетной птицей?
• Может ли он служить примером для остальных сотрудников?
• Способен ли справиться со стрессовой ситуацией?

То есть, как бы вы ни пытались себя показать наилучшим образом, он будет вас прощупывать со всех сторон, такова его функция. И вопросы будет задавать не обязательно по теме, чтобы испытать вас в неожиданной ситуации, например: “Что вы будете делать, оказавшись один на необитаемом острове?”

Косвенные факторы проведения собеседования при приёме на работу

Помимо подготовки вопросов, в ходе собеседования с соискателем необходимо обращать внимание и на косвенные, но отнюдь не второстепенные факторы, так как по ним даже без вопросов уже можно определить, подходит или нет будущий работник на вакантную должность. К таким факторам можно отнести:

• Пунктуальность. Если соискатель опаздывает на собеседование, то зачастую такой человек будет опаздывать и на работу, насколько правдоподобными ни были б его оправдания.
• Внешний вид. Данный фактор менее важен для рабочих на производстве, но при подборе офисного персонала следует обращать на него внимание.
• Интеллект. При подборе сотрудников на высокие должности данный фактор является практически первоочерёдным. И, с другой стороны, приём на простую работу опытного и образованного работника может вызвать со временем серьёзное недовольство, что выльется в текучку кадров.
• Поведение и жестикуляция. По данному фактору имеются целые психологические трактаты, однако любой руководитель отдаст предпочтение соискателю, который твёрдо, чётко и лаконично может ответить на все поставленные вопросы и который будет смело, но отнюдь не вызывающе вести себя перед вышестоящим начальством.

Какие качества отталкивают работодателей

Профессиональные: низкая квалификация или несоответствие опыта прежней работы новым требованиям; слишком явное желание получать высокую зарплату и отсутствие интереса к новой работе.

Личные: пассивность, нерешительность, самоуверенность, нетерпеливость, отсутствие чувства юмора, невежество, недалекость, неряшливость.

Что нас должно насторожить при «выборе» работодателя

Предлагая свои услуги работодателю, не стоит чувствовать себя просителем. Ведь фактически мы продаем самое дорогое, что у нас есть ― наше время. Поэтому как бы ни нужна была нам работа, необходимо обратить внимание на некоторые факты, которые в дальнейшем могут обернуться против нас, так как на рынке труда встречаются и недобросовестные работодатели.

Например:

• компания не сообщает свое название, адрес и контактные телефоны;
• компания регулярно публикует одно и то же объявление о наборе новых сотрудников;
• встреча для собеседования назначается в нерабочее время в или выходные дни;
• нам предлагают некоторое время поработать без оформления трудовых отношений и без зарплаты, обещая обязательно принять, если мы проявим усердие и инициативу; или
• поработать на условиях срочного трудового договора в течение месяца за половину оклада;
• в объявлении о вакансии не указываются требования к кандидатом и критерии отбора;
• сотрудник компании дает нам сложное домашнее задание, после выполнения которого (разумеется, бесплатно) нас обещают обязательно принять;
• тема домашнего задания ― сбор сомнительной информации, например о фирме-конкуренте;
• сотрудник, который увольняется, не желает рассказывать о причине своего увольнения или о работе;
• сотрудники компании не слишком с нами любезны и держатся отчужденно;
• в ходе собеседования нам не раз сообщают, что на эту вакансию много сильных претендентов;
• во время собеседования у нас возникает чувство внутреннего дискомфорта и нам хочется побыстрее уйти;
• нам обещают позвонить в ближайшее время и не звонят;
• после того, как мы позвоним сами узнать о положении дел, сотрудник компании не может вспомнить, кто мы.

© Тимошенко Елена, BBF.ru

Навыки общения

В любой профессии ценен не только профессионализм, но и умение общаться и сотрудничать с остальными членами коллектива. В наше время особой ценностью обладают люди, способные эффективно работать в команде, то есть нести ответственность за общее дело и вкладывать на своем месте по максимуму все свои лучшие наработки.

Нацеленность на общий результат — это важно для представителя компании, HR-специалиста, ответственного за подбор кадров. Он знает, что от этого умения на 80% зависит успех работы всего коллектива.

И здесь нужно показать умение выслушать человека и его мнение, не перебивая, и понять его правильно. И важно свои мысли выражать ясно и логично, опираясь на факты, уметь всё объяснить.

Особенно уясните для себя правило никогда не критиковать предыдущее место работы и начальников, этим вы сразу оттолкнете от себя человека, дадите повод думать, что так же вы будете отзываться и о нем, и о новой компании.

В день собеседования

Постарайтесь прийти на встречу за 10-15 минут до начала, чтобы осмотреться, привести себя в порядок и успокоиться. Не забудьте взять с собой блокнот и ручку для заметок во время разговора. Настройтесь позитивно и не привязывайтесь к результату, доверившись ситуации. Не зря говорят: “Что ни делается — всё к лучшему!” В процессе беседы задайте подготовленные вами вопросы и выясните непонятные моменты.

Запомните, никогда не начинайте с обсуждения заработной платы, покажите представителю свой интерес именно к работе и этой вакансии, и только после официального приглашения поблагодарите и переходите к обсуждению финансовой стороны.

Не ставьте человека в неловкое положение вопросами о его мнении относительно вас, но можно спросить, например, о том, что нужно сделать с вашей стороны, чтобы получить интересующую вас работу.

Не торопите его скорее принять решение, просто спросите, когда можно узнать об этом. Знайте, что попытка воздействовать словами о других предложениях обречена на провал, это только раздражает собеседника, после чего он с удовольствием предоставит вам возможность остаться “при своих интересах” и  устраиваться на другое место.

Если вас спросили о должностных обязанностях на прошлой работе, расскажите от первого лица “я делал…” и перечислите, что именно вы делали.

Не навешивайте на будущего начальника своих личных и финансовых проблем, если вас об этом не спрашивают, этого никто не любит и будет только избегать общения с таким человеком. Настройтесь только на позитив.

И в то же время, убедите работодателя, что вы именно тот, кто идеально подходит для данной вакансии. Продайте себя, но ненавязчиво и красиво! После вашей беседы у собеседника должно остаться самое благоприятное впечатление о вас. При прощании выразите твердую надежду на новую встречу, скажите приятные слова и улыбайтесь. Пожмите руку, глядя в глаза.

Собеседование на работу по скайпу

Сейчас многие PH-специалисты проводят собеседование по скайпу, так как вектор развития переходит в интернет. И здесь остается справедливым всё вышесказанное. А опытный рекрутер за несколько минут общения по скайпу вполне сможет увидеть человека с разных сторон, почувствовать его намерения и мотивацию, выяснить необходимые знания и компетенцию и оценить степень пригодности его на данную вакансию.

Соискателю надо учесть следующее:

• обеспечить качественный звук и видео;
• позаботиться об окружающем фоне, чтобы не было ничего лишнего и отвлекающего;
• внешний вид точно также должен быть безукоризненным.

В случае отказа

Ни в коем случае не отчаивайтесь, если вам отказали. Нет никакой трагедии, и это не ваша должность. Отпустите ситуацию с легкостью и оптимизмом. Вы найдете ту работу, которая ваша, она вас ждет и, может быть, движется сама к вам навстречу.

А вот проанализировать ход собеседования очень даже стоит. Так вы отследите, что сделано не так, и в дальнейшем сможете учесть эти ошибки, тем самым улучшив уровень своей подготовки к собеседованию. Это прибавит вам опыта и уверенности в себе, что обязательно скажется положительно на результате..

Поиск работы — дело серьезное, и оно требует серьезного отношения к себе. Надеемся, что статья поможет вам успешно пройти собеседование и найти работу по душе, став в ней классным специалистом.

статью о правилах делового этикета

Поделитесь в соц.сетях:

Оцените статью: (Пока оценок нет) Загрузка...