Барьеры общения — как их преодолеть

Здравствуйте, уважаемые читатели моего блога! Как вы уже знаете из статьи о коммуникационных навыках, человек – существо социальное, и общение играет существенную роль в его развитии, успехах, достижениях и вообще, жизни. Но иногда что-то происходит, и становится сложно налаживать контакт с окружающими, достигать взаимопонимания и вообще строить отношения. Готовность есть, а возможности нет. И сегодня предлагаю вам рассмотреть варианты этих сложностей, так называемые барьеры в общении поподробнее, а также пути их преодоления.

Калькулятор

Сервис бесплатной оценки стоимости работы

1. Заполните заявку. Специалисты рассчитают стоимость вашей работы
2. Расчет стоимости придет на почту и по СМС

Номер вашей заявки

Прямо сейчас на почту придет автоматическое письмо-подтверждение с информацией о заявке.

Оформить еще одну заявку

Психологические барьеры в общении

Когда человеком управляют комплексы, внутренние страхи и переживания, он находится в таком состоянии, когда очень сложно адекватно доносить информацию и реагировать на ситуацию. Причины возникновения таких явлений:

• конфликт на фоне стиля мышления;
• несовпадение темпераментов;
• различие целей;
• моральный фактор.

Присутствие психологического барьера не обязательно воспринимать как негативный фактор. Попробуйте не концентрироваться на этом. Но если он становится постоянным явлением, то необходимо обратиться к психологу. В современной психологии существует много методов решения таких задач.

Барьеры в общении: психологические барьеры

2. Поведенческий барьер

Мнение окружающих о нас напрямую влияет на уровень усвоения ими наших слов и на вероятность эффективного диалога. Исходя из отношения к вам, собеседник может абстрагироваться от темы беседы или частично игнорировать информацию.

Проблема

Напыщенный тон — причина неприязни со стороны собеседника. Если вся информация проходит через призму снисходительности, это вредит коммуникации и портит впечатление о говорящем. Низкая самооценка также может послужить причиной возникновения барьера.

Решение

Воспринимайте собеседника как равного себе. Обязательно хвалите человека за хорошо выполненную работу, даже если думаете, что сами могли бы сделать её лучше. Не забывайте про зрительный контакт и улыбку.

Причины коммуникативных барьеров

Письменные и устные, вербальные и невербальные — все это перечень преград, которые стоят на пути нормальной коммуникации. Среди основных причин можно выделить:

• барьер восприятия;
• фонетический барьер.

У каждого человека сформирована своя картина мира, со своим социальным и личным опытом восприятия окружающих событий. Природа возникновения недоразумений часто состоит из социально-психологических факторов. Собеседники не могут прийти к общему знаменателю через антипатию, натянутые отношения, недоверие.

Кроме перечисленных связей, бывают логические, семантические, стилистические преграды. Психологи к каждому барьеру общения подходят отдельно. Поэтому следует разобраться, прежде всего, с причинами для поиска правильного выхода из ситуации.

3. Языковой барьер

Языковой барьер возникает не только между носителями разных языков, но и между людьми с разным уровнем компетенции в какой-либо области.

Проблема

Если собеседник в речи использует незнакомые слова, вряд ли вы сможете понять его. Прибегая к профессиональным жаргонизмам в разговоре со стажёрами, вы не добьётесь понимания с их стороны и вселите в них неуверенность в собственной профпригодности. Если вы будете объяснять ребёнку решение задачи так, как рассказывали бы взрослому, это также приведёт к печальному результату: ребёнок не сможет решить подобную задачу вновь, пострадает его способность мыслить и докапываться до истины постепенно.

Решение

Упростите вашу речь до уровня собеседника, не проявляя снисхождения, свойственного людям с завышенной самооценкой.

Пути преодоления коммуникативных барьеров

Решить любую проблему с коммуникацией без тщательной работы над собой трудно. Прежде, чем искать чужие изъяны, присмотритесь к своему поведению, образу жизни и стилю общения. Добиться хорошего результата поможет перезагрузка собственных взглядов.

Барьеры в общении: коммуникативные барьеры

Если вы привыкли мерить людей по себе, то вам трудно будет понять поведение партнера. Помочь наладить коммуникативные связи с людьми смогут психологические подходы. Разберемся по порядку, как преодолеть барьеры в общении, и какие есть способы их устранения.

Например, как бороться с непониманием. Проясняйте непонятные слова и термины, когда вам сообщают какую-то информацию. Пользуйтесь языком, понятным обоим, учитывайте знания собеседника.

Далее рассмотрим, как убрать сенсорные барьеры, мешающие общению. Шум, постоянное движение вокруг — не лучшая обстановка для переговоров. Чтобы поймать взгляд собеседника, необходимо уйти от помех в то место, где вам не будут мешать отвлекающие факторы. Взгляд, слух, обоняние, чувствование друг друга будут направлены только на разговор.

Барьеры в общении: пути преодоления

Психологические препятствия — страх, стеснение, боязнь отказать в чем-то — можно преодолеть, тренируя себя каждый день. Рекомендуем выписать все свои страхи на листе бумаги. Это сталкивает с личным «критиком» лицом к лицу и помогает контролировать его.

Начните любить себя, и тогда проблемы в общении с людьми перестанут преследовать вас. Заинтересованность в компаньоне — ключ к полноценному общению с ним.

И помните слова классика: «Краткость — сестра таланта». Чем меньше информации вы донесете, тем большую значимость она приобретет для участника беседы.

Главное фото: 5psy.ru

Самые интересные и популярные статьи на нашем канале в Яндекс.Дзен

4. Эмоциональный барьер

Эмоциональный барьер возникает из-за неуверенности, злобы, печали или даже излишней радости. Домашние проблемы могут наложить отпечаток на рабочие коммуникации, и наоборот.

Проблема

Испытывая эмоциональное напряжение, мы сами не замечаем, что пропускаем часть информации мимо ушей и как страдает наша способность к анализу и рассуждению. Находясь не в духе, мы становимся раздражительны по отношению к словам собеседника, а чрезмерная радость во время рабочего диалога может привести к одобрению откровенно плохой идеи.

Решение

Будьте выше своих эмоций и не позволяйте им влиять на общение с другими людьми. Находясь в состоянии эмоционального напряжения, старайтесь вести разговор с собеседником нейтрально.

Заключение

На этом всё, уважаемые читатели! Как видите, пути преодоления препятствий порой сложны, но уж точно стоят того, чтобы вложить в них энергию и силы, ведь комфортный, приятный разговор, понимание, и отношения без конфликтов — залог успешности и качественной жизни.

5. Культурный барьер

Когда коммуникация происходит между представителями различных культур, высока вероятность возникновения культурного барьера. Но различия культур проявляются не только в общении с иностранцами или представителями иной веры.

Проблема

Некорректное общение с человеком другой национальности или религии может оскорбить его убеждения. Рассказы о пятничных гулянках могут испортить настроение человеку, которому противопоказан алкоголь. Попытка объяснить человеку старшего возраста смысл популярного ролика на YouTube может быть встречена непониманием.

Решение

Постарайтесь изучить собеседника заранее и ведите разговор максимально тактично. Если высок риск ляпнуть что-то не то, постарайтесь объяснить собеседнику с глазу на глаз, что не слишком хорошо знакомы с его культурой.

6. Гендерный барьер

Причиной непонимания может послужить различия в общении и мышлении мужчин и женщин. Женщинам свойственно мыслить интуитивно, а мужчинам — логически. Так, женщины любят говорить о людях и эмоциях, а мужчины концентрируют внимание на чём-то физическом и измеримом. Эти стереотипы, естественно, касаются не всех.

Проблема

То, что приемлемо по отношению к мужчине, может быть неэтично в общении с женщиной. Мужчина-начальник может скептически относиться к профессиональным навыкам женщин, позволяя стереотипам вмешиваться в коммуникацию. Так он рискует не только задеть собеседниц, но и неверно оценить рабочую ситуацию.

Этот эффект работает и в обратном направлении: отношение к словам обаятельной женщины может быть несправедливо завышено.

Решение

Не разделяйте собеседников по половому признаку. Воспринимайте представителей любого пола как равных себе.

Поделитесь в соц.сетях:

Оцените статью: (Пока оценок нет) Загрузка...